构筑信赖关系

作者：张忠良

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　　大家好！今天我们学习如何在组织中构建信赖关系。

　　京瓷自创业开始，就把同事之间心心相连的密切关系作为经营的基础，员工彼此之间怀着感恩和诚意，在相互信赖基础上开展工作。他们通过开展酒会、空巴等活动，让全体员工敞开心扉交流，拉近彼此的距离。即使是上下级关系，只要有信赖做基础，相互之间就可以坦诚交流，说出真实的想法。这样一来，问题就会一目了然，工作也会顺利进展。在心情舒畅的情形下，组织的沟通效率会大大增进，经营效率也会大幅提升。

　　孔子讲：“人而无信，不知其可也。”一个人如果不讲信用的话，那什么事情都做不了。

　　在组织中，要想培育真正相互信任的关系，首先必须让自己成为一个值得信赖的人。如果你具有让他人信任的人格，那你和周围人的关系自然而然就会好起来。为此，我们要时常扪心自问，检讨自己的内心是否具有足够强大的力量可以被别人信任。如果力量不够的话，就要重新审视自己的态度，然后改掉身上的毛病。

　　我们在向外界寻求信任之前，首先应该从自己的内心寻找让人信任的力量。一定不要忘记，与他人之间信任与否，是自己内心的一个反映。

　　作为组织，要构建这样的信赖关系，需要平时不断做出努力，通过开展各项人文关怀活动和培训教育，把大家的心连在一起。“信任”是因为相信对方，从而对于每一件事情都会理解和认可。并在信任基础上，成为相互依赖的伙伴，这就构筑了信赖关系。

　　我们在开展家文化活动，构建大家族主义的经营中，需要通过各项经营或其他的活动，来构建相互了解和彼此认同的信赖关系。

　　如我们开展干部与部门家人的“幸福午餐会”活动，就是增进彼此了解，大家倾诉个人想法和获得帮助的一次交流方式。这个午餐会中，我们干部需要倾听家人的意见，无论是家庭困难、个人困难，还是工作中的难题，以及对公司或领导提出的建议等，我们都要在彼此交流中获得解决方案，疏导家人内心的顾虑和压力的同时，也能让大家为个人提出的好建议获得采纳而充满成就感，也能建立一种与同事之间的团结纽带及信赖关系。

　　我们开展每月一次和每周一次的“扫除道”活动，也是一种拉近彼此距离的方式。通过共同的打扫，理解扫除道的“五种品德”，践行“凡事彻底”的精神。通过细心打扫，净化自己的心灵，通过相互的分享和感悟，学会谦虚和感恩之心，最终提升彼此的信赖关系。

　　公司的老乡会活动，让大家一起学习，一起交流，一起参与公益事业，彼此分享体悟，如此一来，大家就会更加亲近，谁有困难，老乡之间就会问候和帮助。

　　这些活动都是我们构建信赖关系成为工作伙伴的途径。

　　在生活上，我们开展“生日会”活动，在生日这个特别的日子里，有领导的祝贺，公司的祝福，我们共同聚一起，看“孝道”视频，生感恩之心。相互分享自己需要改过和反省的地方，在这个氛围中，心灵彼此碰撞，彼此提升，这也是成为心灵伙伴的重要途径，也会彼此成为信赖的关系。

　　我们是一个大家庭，我们还会进一步深化“中兴精密好孩子”学习营，“咱爸咱妈参访公司”等活动，把对父母的孝敬、对孩子的关爱和教育，作为我们生命中很重要的一部分，需要我们在工作之余共同参与，营造我们大家庭的氛围，让更多家人明理。

　　以上综述，我们还需要不断完善和深化。让这些活动成为我们大家庭构建彼此信赖、成就他人幸福的抓手。在这些单纯和平常的小事中，让我们的家人们学会做一个更高尚的人，彼此在感恩中升起利他之心，和顺我们的人际关系，让我们在工作和生活中感受到靠近的幸福。

　　我们需要在工作中提倡“人人都是经营者”，在生活中倡导“相亲相爱一家人”。我们珍惜彼此之间的缘分，珍惜生命赋予我们的价值，让我们在共同努力中成就物质的幸福，在为他人付出的过程中，共同提升心性、获得精神的幸福。

　　让我们在万事万物的磨炼中感悟生命的无限之美，真诚地对周围人说上一句“有你真好，我们在一起真好！”

　　以上是今天的分享，感恩大家！