以心为本的经营

作者：张忠良

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　　大家好！今天我们开始学习《京瓷哲学》第二章经营要诀的第1条：“以心为本的经营”。

　　首先感恩稻盛塾长和灵魂之友们，感恩日本盛和塾总部，感恩曹岫云老师和参加本次大会的中国企业经营者们，是你们的信任，鼓励和加持，能让我今天有幸在最后一次盛和塾世界大会上分享我的经营心得，无比感恩！ 

　　01经营企业的真谛

稻盛老师告诉我们，经营企业就是经营人心，一旦公司全体家人成为可信赖的合作伙伴，心往一处想，劲往一处使，自然就能实现企业的高收益。

　　我认为，经营企业可以体现企业经营者的意志及心性的高低。经营者能否以利他之心开展经营，是否明确事业经营的目的和意义，经营事业是否具有大义名分，是否为员工物质和精神两方面幸福而竭尽全力，是构建成为新来关系组织的源头。

　　我认为，经营企业，与其说构建事业的平台，其实是构建共同磨炼灵魂的道场。这个道场在通过大家的努力，不仅带给我们物质的幸福，更重要的，是我们具有渗透到潜意识强烈而持久的愿望，在实现企业使命的过程中，每一位家人都在“磨练灵魂，提升心志”中实践工作的意义，体会真正带给我们的灵魂提升以及更加高尚的生命品质，这就是精神的幸福。 

　　我认为，经营企业就应该确立“以心为本”的经营，经营者应该具备向善之心，让团队以善心为原点，共同在事业的磨炼中提升心性，珍惜彼此一起的缘分，以实现经营的高收益和持续发展，来成就共同的心灵成长和持有幸福感。

　　“以心为本”的经营，超越了我们聚在一起仅仅是来赚钱的本能需要。更赋予了全新的意义，让我们经营中纯洁心灵，时时以利他之心做出正确的判断基准，构建心心相印的大家族主义和具有“爱，真诚，和谐”的组织道场。构建这样的事业平台，一定能让中兴精密事业隆盛，实现我们确立的共同愿景和使命，让我们彼此成为利益共同体，命运共同体，让企业永续发展中成就幸福的家园。

　　为了中兴精密的事业，我们每一个家人都要竭尽全力。承担事业的经营团队更应该不负众望，拼命工作。相互信任，不贪图私利私欲。要以在中兴精密大家庭工作为荣，在共同勤奋努力中，实现我们一个个阶段性的目标，让企业发展壮大。

　　尽管人心易变，但我们始终围绕家文化八大模块的深化，尤其做好“人文关怀和圣贤教育”的体系，持续以“爱”化人，以“爱”育人，明白“小善乃大恶，大善似无情”的道理，我们一定会构建更加坚实的心连心的大家庭。

　　我们不仅仅要构建全体员工组成的大家族主义，我们在未来的五年内，还要构建企业大家庭和员工小家庭为一体的真正的大家庭，并以圣贤文化和稻盛哲学思想作为我们大家庭成长和发展的基石。以此心连心，在人生和事业的成长中，共同努力成就中兴精密大家庭的发展，共追我们的幸福世界。

　　02事业成功的基石

　　事业的成功与否，都由我们内心的意念和心态所决定。如坚守“客户至上主义”这一信条，我们仅仅想着客户是不够的，还要让客户满意，但让客户满意的公司很多，自然我们需要再进一步思考。

　　2014年我们提出了“企业的价值在于员工的幸福和客户的感动”，让客户感动是我们的基本思想，上周兴瑞慈溪工厂收到了核心客户的邮件，主要内容如下：

　　“在过去的十年里，我去过中国的各个供应商，但我必须说慈溪的兴瑞工厂可能是我见过的最好的。工厂管理良好，干净整洁。员工看起来很开心，满足。”

　　我非常感恩陈总，陆君总带领团队，开始实现让客户感动的理念。但我们要确立把客户感动成为“常态化”是我们的基本目标，唯有全体家人的内心都往如何让客户感动，持续为客户创造价值的方向去思考，才是心力所向。

　　我们在与大客户战略合作的深化中，还需要坚定与客户的价值观一致，具有共同的正确思维方式，在战略层面具有协同效应，在事业经营中应该肩负着让客户确保成功的使命，做好短期，中长期的经营规划。我们与松下合作了20年，下步的合作会从之前满足客户QCDS（品质，成本，交期，服务）的目标，走向思维方式一致和战略协同的方向，从而实现共赢。

　　从想着客户，到赋能给客户，把客户的目标作为我们的目标而去努力，这就是我们“客户至上”信条提升的过程，也唯有我们提高持续给客户创造价值的心性，坚信“心想事成”，相信一定会实现我们的使命。

　　03构建心向一处的强大组织核能

　　这几天在参加兴瑞和中骏的半年经营会议上，我以人心如何净化，心向一处，形成合力，可以构建强大的组织核能为例，做了具体分享：

　　如果一个组织有10个人，自然我们需要拿10份的工资。但没有利他之心的组织，更多会以利己之心开展工作。领导有KPI指标，我就围绕指标更多开展工作，一旦感觉完成的目标困难了，就会找很多客观看上去存在的理由，或以虚假的数字来体现KPI的目标实现。

　　这是人心的真实情况，因为我们的心性高度就在这里，并很多工作时间心在外面，经常会做一些私事，并认为很正当。

　　10×0.6=6

　　我以拿1份工资，出60%的力量来打比方。我们很多组织的人会说，我拿多少工资，就出多少力量。这就是因为组织的人没有使命感，没有去想，公司好我的未来也会好这些简单的道理。

　　但这些原因也往往是经营者带头引起的，如果经营者或领导人也非常自私，开公司的目的仅仅是为了个人财富最大化，把员工当作打工者甚至赚钱的机器，自然，员工不会想到公司的利益，也不会去想客户的期望，人与人也不可能美好。

　　这时候，组织的合能（合力的能量）如以前的绿皮火车，只有经营者在拉动，每一个成员成为了重量的阻力，自然速度变慢。用数字衡量组织的能量为10*0.6=6个级别。这仅仅的6个级别就是我们组织所有人内心力量的综合体，是内心全部反映的结果。

　　今天中兴精密家人，在通过哲学的学习，坚信，笃信阶段，围绕我们确立的企业使命和愿景，在哲学共有过程中，开展阿米巴体系的“心经营”大厦，数字共有，目标清晰。我们有了感恩之心和利他之心，我们有了充满爱的道场，我们明白工作不仅仅是为了赚钱，而是定位在超越金钱至上的工作意义“磨炼灵魂，提升心志”，更重要的是我们有了利益共同体，命运共同体的长期目标。

　　这个时候，我们同样10人的组织就开始发生了改变，我们从朦朦胧胧中被领导拉着去学习哲学，在坚持中，内心升起了欢喜之心；在每天工作中去思考“作为人，何为正确？”；在团队合作中感受到利他远比利己之心快乐，还获得尊重；在领导前面展示了自信心与实力，开始了人生的转心之旅。

　　我们开始喜欢上哲学，从内心把哲学的思维方式作为我们心中判断的尺子，每日反省，学会谦虚，不再为困难和问题烦恼，与人打交道无比喜悦。我们明白唯有付出不亚于任何人的努力，唯有以利他之心作为判断的基准，才是引领我们走向成功的原点。我们更是坚定拥有正确的思维方式，充满着热情，持续学习能力的提升一定会实现工作的高目标和人生的美好。

　　我们确实开始变了，开始相信稻盛哲学思想是我们工作和生活的宝中宝。我们很幸运，我们很感激遇到稻盛和夫塾长，我们看到兴瑞阶段性成功和未来更成功的影子，我们同样看到中骏家人和兴锻家人充满了想要改变的强烈意识，这一切的一切都是内心状态的变化。　　

　　10×6=60

　　未来3-5年，我认为兴瑞、中骏、兴锻等家人，都可能把从五年之前每人0.6出力的状态提升到6倍付出的状态。这时，我们的组织力量就是10*6=60个级别。

　　这里：个人的付出比以往可以提升一倍，你原本拿一份工资出一份力，现在觉悟了，就可以实现超越以往1倍的力量开展工作，真正践行“付出不亚于任何人努力”这个信条。

　　团队的合作，也发生了天翻地覆的变化，大家都从以往的利己之心开展工作开始更多以利他之心为目的开展工作，相互分享、砥砺，阿米巴数字的改善让团队更加坚定了组织团队的重要性，聚心合力才是走向成功的源泉。组织的效率和配合自然从之前不到1份的合力，提升到超越2倍的力量。

　　之前经常会有自私和利己心作怪，做决策和判断时也很随意性，很多都偏离了正确的原理原则。而今天的我们就完全不同，我们会对照哲学思想中正确的思维方式来判断，学会了换位思考，我们比以往的决策能力提升一倍以上甚至更多。

　　心念一转，智慧大增。我提出的经营状态提升到6个能量级别完全可以实现，从个人中提升2倍，从组织合力中提升2倍，从决策能力中提升2倍，这就是6倍的含义。

　　哲学的血肉化，坚持的力量，共同的使命感和梦想，同样的组织，可以从6的能量提升到60级别的能量，实现10倍的超越。这个时候，我认为中兴精密全体家人就是真正成为了大家族主义和实力主义，我们一定会成为幸福的企业，并成为中国幸福企业的典范。

　　“以心为本”的经营和我们确立的家文化体系，一定能让我们在困境中毫不畏惧，披荆斩棘，克服一个个困难，确立事业的高目标。同样，“以心为本”的经营，能让我们能够像亲父子，亲兄弟那样相互信任，相互依赖，上下一心，直言相谏，心灵相通，构建具有“爱，真诚，和谐”的大家庭。

　　以上是今天的分享！感恩大家！