2022年，是中兴精密的高品质年，是不断挑战经营高目标的一年。为了让全体中兴家人具备经营意识、成就事业、实现人生追求，张忠良董事长结合稻盛经营学及自身的企业管理实践经验，每月在各地为全员开展主题赋能培训，以期达到哲学共有，形成合力，共同实现经营高目标。
贯彻客户至上主义 何谓客户？如何理解企业的价值在于员工的幸福和客户的感动？如何让客户满意？如何获得客户的尊重？……为让全员更深入体悟这一系列问题，进一步贯彻“以客户为中心”理念，中兴精密集团董事长张忠良在集团各地公司巡回开展了主题为“贯彻客户至上主义”的哲学赋能培训。 全力满足客户需求 稻盛和夫老师对客户关系的定义是：“贯彻客户至上主义，要做客户的仆人，取悦客户是经商之本。”具体就是要不断创造出客户期待有价值的产品，这要求企业必须凭借先进的技术，在品质、成本、交期、新品开发等所有环节上，全方位满足客户的需求。 深耕“大客户”战略 对于稻盛先生“客户至上主义”的理念，我们如何思考？带着这个问题，张董跟大家分享了自己的经验和见解。 张董明确了在客户战略上，我们要确立培育和深耕“大客户”战略。即要具备最好的品质、最有竞争力的成本、满意的交付及符合客户要求的开发能力和服务等等，确保战略大客户的需求。
客户的选择和成长
而在企业经营中，如何推进客户的深化合作，让企业快速成长？也是值得思考的问题。张董指出，根据行业和战略定位，不断提升企业经营实力，选择适配客户，并不断提升客户层次。确立不同时期客户的策略，在不断提升内在实力的同时，实现战略合作，构建共赢共存的生态体系。
以客户为中心是整个集团的核心价值观
同时，张董还强调要具备“以客户为中心”的核心价值观。并从开发、品质、成本、交期、服务、客户满意度这六方面具体阐述，提出我们要具有非常快速的开发能力；持续提供比别的公司更加优秀的产品；具备市场上有竞争力的价格；建立体制，保证客户要求的交期；完美交付，全方位满足客户的需求与期望；并持续提升客户的满意度。
让客户感动
企业的价值在于员工的幸福和客户的感动！让客户感动是全体中兴人追求的目标，既要从价值上让客户满意，也要在行为上让客户感动。只有让客户感动，一切以客户为中心，才能让企业经营更加顺畅。
明理人生和工作的意义
公司与员工是利益共同体。给客户创造价值才能创造高收益，从而实现物质的幸福，进一步提升精神层面的幸福。这要求我们要提升技术，扎根到现场，改变生产方式，投入到技术工作当中，达到客户更高的期望。
我们时常要怀着感恩利他之心，相互鼓励、学习。共同创造爱、真诚、和谐的团队氛围，认真开展每一天的工作，并以好的工作状态生产零缺陷产品，实现高品质目标，最终让客户满意，让客户感动。
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